Référent camping H/F (bilingue anglais)en hôtellerie de plein air (H/F)

Poste du 01/03/2024 au 30/11/2024 (dates modifiables selon disponibilités et profil)
Descriptif du poste : Organiser l’activité du camping dans ses dimensions humaines, financières dans un objectif de qualité et de rentabilité économique, selon les règles de sécurité des biens et des personnes.
Notre équipe dynamique vous propose de découvrir le monde des activités et de l’hôtellerie de plein air !
L’AAGAC regroupe une Base de Pleine Nature, un Camping 3 étoiles avec emplacements et location ainsi que des gîtes de groupes. Situé à Najac, en Aveyron au Sud-ouest de la France, village médiéval classé parmi les Plus Beaux villages de France. Au milieu de la nature, dans un cadre exceptionnel, nous offrons des services et un accueil de qualité.
Notre clientèle est très varié : familles, groupes d’amis, séniors mais aussi clubs de sports, collèges, lycées, étudiants, comités d’entreprises et beaucoup de touristes étrangers pendant la période de l’été.
En tant que référent du camping, vous serez autonome sur votre poste. Vous assurerez les missions suivantes et serez responsable de l’accueil du camping ainsi que sur une partie de sa gestion :
– Assurer le bon fonctionnement du camping tout au long de la saison.
– Assurer l’accueil physique du client en français ou en langue étrangère (anglais minimum)
– Assurer la gestion mail et téléphone de la structure (individuels et groupes)
– Procéder à l’enregistrement et l’encaissement du client via le logiciel de gestion, et la remise des clés.
– Présenter les différents services proposés par le camping (gratuit et payant).
– Simplifier la vie des clients tout au long de leur séjour.
– Seconder la coordination des équipes d’entretiens et de ménage.
– Assurer la coordination des équipes d’accueil et d’animation.
– Procéder au recrutement de l’équipe d’animation
– S’informer sur les animations et les spectacles prévus dans les alentours.
– Tenir à jour le planning de réservation et optimiser son remplissage.
– Préparer, organiser et animer le pot d’accueil du dimanche soir.
– Entretenir un relationnel avec les partenaires.
– Gérer le stock et la vente de l’épicerie.
– Procéder et assurer la bonne tenue de la caisse quotidienne.
– Procéder aux dépôts bancaires quotidiennement (minimum 1 par semaine)
– Rédiger et présenter le bilan financier annuel
– Rapporter régulièrement les fonctionnements et problèmes éventuels aux supérieurs hiérarchiques
– Assurer la tranquillité du camping
– Contribuer à la gestion des réseaux sociaux
– Gestion des astreintes (à définir)
– Contribuer au fonctionnement de l’accueil de la base de loisirs et des briefings activités

Profil:
Vous êtes dynamique – réactif(ve) – autonome – avez le sens des responsabilités et un relationnel client- vous aimez travailler en équipe – vous êtes rigoureux(se) et avez une bonne maîtrise de l’outil informatique (Pack office et Internet).

Diplômes ou expérience professionnelle dans ce domaine requis (minimum 2 ans, type BTS Tourisme).
Vous parlez impérativement l’anglais. Une troisième langue est un plus.
Les « savoirs » :
– Management
– Gestion administrative
– Techniques commerciales
– Logiciel de gestion
Les « savoir-faire » :
– Déterminer et mettre en place l’organisation de l’exploitation (horaires, accueil du public, utilisation des équipements )
– Coordonner l’activité d’une équipe
– Coordonner les activités d’une structure d’hébergement de plein air
– Contrôler le fonctionnement d’un outil ou équipement
– Présenter le bilan annuel d’activité
– Réaliser une gestion administrative
CDD de début mars jusqu’à fin novembre (dates modulables selon profil). Poste évolutif.
Possibilité de logement sur place.
Type d’emploi : Temps plein annualisé, Contrat CDD – Poste évolutif !
Salaire selon profil, à partir de 13,70€ brut horaire

Concevoir et piloter une politique de gestion des ressources humaines

Élaborer et planifier un programme de production, d’exploitation

Vendre ou louer des produits ou des services

Communiquer à l’oral en langue étrangère